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提升服务 礼仪先行 ---红星街道第一社区卫生服务中心礼仪培训

点击量:1278 发布时间:2020-09-07 16:15:48

        医护礼仪是一种职业礼仪,也是素质、行为、修养、气质的综合反映,不仅仅表现在外观形象上,还表现在内在心态中。好的医护礼仪,能在诊治和护理过程中与患者建立良好的关系,有效地排除患者紧张、焦虑的心情,帮助患者积极地配合各项治疗和护理。
        为了提高员工的职业素养,塑造医院形象,给患者更好的就医体验,9 月4日,湖南医药学院第一附属医院受红星街道第一社区卫生服务中心邀请,为社区的医务人员开展礼仪培训课。湖医附一护士长康理戈,用通俗易懂、富感染力的语言对医护人员服务礼仪方面进行阐述,注重实践、内容丰富,包含:站姿、行走、礼仪姿势、礼仪接待、微笑、现场沟通等。
        通过培训,社区医务人员纷纷表示,要把礼仪知识真正融入到工作和生活中,切实提高服务质量。遵守职业礼仪,不仅能够内强个人素质、外塑单位形象,而且能够提高患者的信赖度。(钟丽梅)

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